Termini

Condizioni generali di utilizzo

Dei Comuni di Biasca/Serravalle/Acquarossa/Blenio in qualità di gestore per il Bike-Sharing Valle di Blenio - Biasca e applicabili all'utilizzo del sistema di noleggio di biciclette velospot®.


A. DISPOSIZIONI GENERALI

1. Campo di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali (CG) regolano la stipulazione, l'oggetto e l'esecuzione del contratto tra il cliente del sistema velospot® e i Comuni sopracitati (in qualità di gestore) per il noleggio di biciclette nel quadro della loro offerta di Bike-Sharing.

1.2 L'ultima versione delle CG costituisce parte integrante dei rapporti giuridici tra i Comuni di Biasca/Serravalle/Acquarossa/Blenio ed il cliente e può essere consultata online in qualsiasi momento all'indirizzo www.velospot.ch cliccando la pagina Valle di Blenio - Biasca.

2. Tariffe e modalità di pagamento

2.1 I prezzi e le tariffe offerti dal gestore sono espressi in franchi svizzeri e sono inclusivi di IVA. I prezzi e le tariffe rispettivamente applicabili per l'utilizzo del sistema velospot® possono essere consultati all'indirizzo www.velospot.ch cliccando la pagina Valle di Blenio - Biasca. Essi riguardano in particolare le spese per il noleggio (abbonamento) e i supplementi in caso di superamento del limite di tempo autorizzato o ancora l'utilizzo non conforme del sistema.

2.2 Il gestore si riserva il diritto di adeguare periodicamente i prezzi e le tariffe.

2.3 Le spese applicabili per il periodo di validità dell'abbonamento saranno fatturate, addebitate sulla carta di credito di ogni cliente titolare di un abbonamento.

2.4 Le spese di noleggio applicabili sono calcolate in funzione della durata effettiva del noleggio, dal momento della presa in carico alla restituzione corretta e definitiva, presso le apposite postazioni. In caso di restituzione scorretta della bicicletta e in mancanza di comunicazione al servizio di assistenza telefonica, il noleggio prosegue a spese del cliente e la bicicletta continua a essere sotto la responsabilità del cliente.

2.5 Il cliente è ritenuto responsabile per il suo credito di noleggio ed è tenuto a verificarne regolarmente il saldo. Qualora fosse negativo e il debito superiore a fr. 20.00, il gestore previa comunicazione via e-mail, è autorizzato a sospendere il servizio immediatamente, fino all’ottenimento del pagamento integrale.


B. UTILIZZO DEL SISTEMA

3. Abbonamento e accesso al sistema

3.1 L'accesso del cliente al sistema Bike-Sharing velospot® si effettua tramite l’apposita applicazione per smartphone (velospot 2.0) o dal sito web www.velospot.ch. Dopo l’iscrizione con i propri dati personali viene creato un solo conto cliente al quale vengono collegati gli accessi al sistema velospot® attraverso la trasmissione di apposti codici per lo sblocco di una o più biciclette. Il pagamento si effettua direttamente con la carta di credito dell’utente. Il cliente che ha effettuato l’acquisto è responsabile dell’utilizzo di tutti gli accessi al sistema legati al proprio conto; pertanto le condizioni di utilizzo del presente documento si applicano ad esso per tutti gli accessi legati al conto

3.2 I codici per lo sblocco delle biciclette sono personali e non possono essere ceduti a terzi.

3.3 La responsabilità del cliente nasce per qualsiasi utilizzo abusivo dei codici (utilizzo da parte di un terzo, ad esempio) e i danni che ne risultano.

3.4 La perdita o il furto dei codici devono essere comunicati tempestivamente al gestore.

3.5 Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente al gestore qualsiasi modifica dei propri dati personali (cambio di indirizzo, nome, ecc.). 3.8 Nel caso di utilizzo di una bicicletta elettrica tra le 17.00 e le 08.00, è obbligatorio attivare la parte elettrica in modo da accendere le luci che altrimenti non funzionerebbero.

4. Blocco del conto d’utilizzo

4.1 In caso di presunto utilizzo abusivo, il gestore si riserva espressamente il diritto di bloccare temporaneamente o definitivamente il conto senza preavviso né giustificazione delle proprie motivazioni. Questo vale ugualmente in caso di saldo negativo, vedasi paragrafo 2.5.

4.2 La riduzione e/o il rimborso delle spese relative all’abbonamento o ai pagamenti già effettuati sono esclusi.

5. Deposito

5.1 Nel prezzo del noleggio (acquisto dell'abbonamento) è incluso l'ammontare di un deposito che verrà restituito al cliente entro 7 giorni dallo scadere dell’abbonamento e a condizione che le biciclette noleggiate siano restituite correttamente. Con restituzione corretta si intende che nessuna bicicletta è stata danneggiata, persa o rubata e tutte le biciclette noleggiate sono restituite presso una delle stazioni «velospot» all’interno del territorio Valle di Blenio – Biasca (conferma della restituzione presso una stazione tramite luce verde lampeggiante sul lucchetto di ciascuna bici al termine del noleggio. Inoltre, in base alle condizioni di acquisto dell'abbonamento, le spese supplementari incorse dal cliente per l'uso della bicicletta oltre il periodo libero compreso nell'abbonamento, verranno detratte dall'importo del deposito da restituire. In caso di superamento dell'importo del deposito, verrà richiesto al cliente il pagamento del supplemento.

6. Età minima

6.1 L'età minima necessaria per utilizzare il Bike-Sharing Valle di Blenio - Biasca è di 16 anni.

6.2 Per gli utenti minorenni è necessario il consenso di un rappresentante legale.

6.3 Con la sua firma, il rappresentante legale si assume la responsabilità nel caso di un mancato rispetto delle presenti CG.

7. Disponibilità delle biciclette

7.1 Il gestore cerca di rifornire regolarmente le varie stazioni e di mantenere il numero delle biciclette disponibili il più elevato possibile.

7.2 Tuttavia, la messa a disposizione di biciclette libere non può essere garantita in nessun caso e non verrà corrisposta nessuna remunerazione o indennizzo in caso di assenza di mezzi in una determinata stazione.

7.3 Il posizionamento delle stazioni è soggetto a modifica e non verrà corrisposto nessun rimborso o indennizzo in caso di soppressioni o modifiche. 7.4 Tuttavia, I clienti sono comunque invitati a segnalare qualsiasi mancanza ricorrente di biciclette o a proporre migliorie.


C. UTILIZZO DELLE BICICLETTE

8. Controllo dello stato delle biciclette

8.1 Il gestore cerca di mantenere le biciclette in condizioni che ne permettano un utilizzo sicuro e procedono regolarmente a effettuare controlli e opere di manutenzione.

8.2 Tuttavia, spetta esclusivamente al cliente controllare l’assenza di difetti o danni visibili (freni, luci, stato di carica della batteria, ecc.) della bicicletta prima di utilizzarla. Ogni bicicletta che non è in condizione di funzionamento non deve essere utilizzata ed ogni danno rilevato deve essere segnalato tempestivamente al gestore.

8.3 Qualsiasi bicicletta in cui viene notato o sorge un malfunzionamento durante l’utilizzo deve essere immediatamente fermata e parcheggiata in maniera sicura (chiudendo il lucchetto elettronico). È necessario quindi comunicare l'accaduto tempestivamente al gestore per procedere al recupero del mezzo.

8.4 Dopo la constatazione del danno da parte del gestore, al cliente verrà comunicata una valutazione che menzionerà eventuali responsabilità.

8.5 In caso di un controllo durante o al termine del noleggio, la responsabilità del cliente può nascere per qualsiasi danno non segnalato.

9. Utilizzo delle biciclette

9.1 Il cliente deve trattare con rispetto e cura il materiale noleggiato e gli strumenti a disposizione. Le biciclette noleggiate possono essere impiegate esclusivamente su strade carrozzabili, piste ciclabili e su sentieri/percorsi MTB ufficiali; per quest’ultimi (percorsi MTB) solo se di facile percorrenza conformemente al grado di difficoltà tecnica “facile” indicato da “SvizzeraMobile” (maggiori dettagli su www.svizzeramobile.ch). L’utilizzo è consentito unicamente all’interno del perimetro dei Comuni della Valle Blenio e del Comune di Biasca. Durante la durata dell’abbonamento il cliente è responsabile nel gestire l’autonomia della batteria della bicicletta presa a noleggio e della distanza che è possibile percorrere con la pedalata elettricamente assistita. Da tenere in considerazione che l’autonomia della batteria dipende da più fattori (dislivello e lunghezza del percorso, peso corporeo, stile di guida, ecc.).

9.2 È severamente vietato al cliente utilizzare le biciclette per fini illegali o non convenzionali (corse, acrobazie, ecc.) e/o metterle a disposizione di terzi.

9.3 È vivamente consigliato al cliente di portare sempre indumenti di protezione adatti e ben visibili (casco, scarpe chiuse, fasce riflettenti, ecc.) durante l'utilizzo delle biciclette.

9.4 Il cliente è tenuto a osservare e a rispettare la normativa (legge in materia di circolazione stradale, codice della strada) in qualsiasi momento. È vietato trasportare altre persone sulla bicicletta.

9.5 Il cliente può utilizzare le biciclette esclusivamente quando sono in perfette condizioni di utilizzo. Una bicicletta i cui fanali non si accendono non può essere noleggiata tra le 22.00 e le 07.00.

9.6 Il cliente può utilizzare le biciclette solo quando il suo stato di salute lo consente. In particolare, il livello di alcol nel sangue consentito deve essere rispettato. La responsabilità personale del cliente nasce per qualsiasi multa o danno derivante da un utilizzo improprio.

9.7 Al momento della restituzione, le biciclette devono essere protette dai furti bloccando la ruota posteriore (chiudendo il lucchetto elettronico).

9.8 Al momento della restituzione presso una stazione, il dispositivo di blocco deve mostrare una luce verde. Per concludere correttamente il noleggio, il cliente è tenuto a verificare che tale sequenza avvenga correttamente o ripetere l’operazione fino alla buona riuscita. In caso che sullo schermo appaia la scritta con il difetto e una luce rossa si accenda, il noleggio prosegue con i costi e le responsabilità che ne decorrono.

9.9 Al momento della restituzione di una bicicletta presso una stazione Velospot, al cliente è richiesto di lasciare il veicolo nelle postazioni designate, contrassegnate da una segnaletica apposita (cubo “Velospot”) e pannello informativo, come pure attraverso il sito web www.velospot.ch. In caso di inosservanza delle istruzioni per la restituzione della bicicletta, il noleggio continua con i costi e le responsabilità che ne derivano.

10. Restituzione delle biciclette

10.1 Il cliente è tenuto a restituire la bicicletta in una delle postazioni previste a questo scopo nelle stazioni velospot® segnalate (cf. applicazione per smartphone e sito web www.velospot.ch).

10.2 In caso di restituzione impropria, il noleggio prosegue con i costi e le responsabilità che ne decorrono.

10.3 In caso di superamento del periodo massimo di noleggio di 24 ore, la bicicletta viene considerata rubata. I costi relativi incombono in questo caso al cliente.


D. DANNI, FURTI E INCIDENTI

11. Danni e furti

11.1 La responsabilità del cliente nasce per qualsiasi danno diretto o indiretto (compresa la perdita dovuta a un furto) derivanti da un utilizzo improprio a lui imputabile. Se del caso, il cliente è tenuto a versare un risarcimento che copra la totalità dei danni provocati. In caso di furto di una bicicletta chiusa male, l'importo minimo del danno economico ammonta a CHF 4'250.

11.2 In caso di danni, il cliente non può pretendere nessun indennizzo da parte del gestore.

11.3 Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente ogni danno eventuale, furto o incidente alla bicicletta gestore.

11.4 Spetta al singolo utente sottoscrivere un'assicurazione della responsabilità civile per coprire gli eventuali danni durante il noleggio delle biciclette velospot®.

12. Incidenti

12.1 Spetta al singolo cliente sottoscrivere un'assicurazione sufficiente contro incidenti e danni a terzi per coprire gli eventuali danni durante il noleggio delle biciclette velospot®.

12.2 Poiché al cliente spetta l'obbligo di sottoscrivere assicurazioni sufficienti, il gestore declina qualsiasi responsabilità in caso di incidente, caduta e/o danni provocati a terzi con una bicicletta noleggiata dal cliente e a opera dello stesso.

12.3 Qualsiasi danno materiale provocato da un incidente, danni a terzi e/o cadute deve essere comunicato tempestivamente al gestore. In caso di incidente, danni a terzi e/o cadute provocanti lesioni o danni materiali a proprietà di terzi, il cliente è in ogni caso tenuto ad avvisare la polizia e a redigere un verbale di sinistro stradale. Una copia del verbale di sinistro stradale deve essere trasmessa tempestivamente al gestore.


E. DISPOSIZIONI FINALI

13. Durata del contratto

13.1 Al momento dell’iscrizione viene creato un conto cliente per una durata indeterminata che può essere rescisso alla scadenza dell’abbonamento acquistato.

13.2 La rescissione deve essere effettuata per iscritto o per e-mail al gestore.

13.3 Dopo 5 anni di inattività del conto, questo viene automaticamente cancellato

13.4 Qualsiasi rimborso dei pagamenti già effettuati o legati all'acquisto di crediti di corse è escluso.

14. Responsabilità del gestore

14.1 Il gestore fornisce le proprie prestazioni secondo le norme del settore, con grande cura e mezzi appropriati. Il gestore declina tuttavia qualsiasi garanzia o responsabilità in merito a un qualsivoglia obbligo nei confronti di un cliente.

14.2 Nella misura consentita dalla legge e in mancanza di intento fraudolento o di negligenza grave da parte sua, la responsabilità del gestore non sorgerà in alcun caso in merito alle proprie attività o a quelle delle sue associate e consociate. In particolare, la responsabilità del gestore non interviene per alcun danno indiretto o causato a terzi.

15. Responsabilità dell'utente

15.1 La responsabilità del cliente è definita dalle presenti CG e dalle disposizioni legali applicabili.

15.2 L'insieme delle spese accessorie legate ai danni come i costi di riparazione, immobilizzazione o degli esperti grava ugualmente sul cliente.

16. Protezione dei dati

16.1 Il cliente è consapevole del fatto che le biciclette sono attrezzate con un sistema di geolocalizzazione e che i tragitti possono essere registrati in forma anonima. Il cliente accetta espressamente la raccolta dei dati.

16.2 Il gestore si impegna a rispettare la normativa svizzera applicabile al momento della raccolta e del trattamento dei dati personali. Il cliente può in qualsiasi momento esigere l'accesso ai propri dati e autorizza il gestore a raccogliere, trattare e sfruttare i suoi dati per tutta la durata del contratto.

16.3 Qualsiasi divulgazione dei dati personali è esclusa.

17. Modifica delle CG

17.1 Il gestore si riserva il diritto di modificare e/o integrare le presenti CG in qualsiasi momento.

17.2 La versione attuale applicabile delle CG può essere consultata all'indirizzo www.velospot.ch cliccando sulla pagina Valle di Blenio-Biasca ed è considerata accettata dall'utente.

18. Diritto applicabile e giurisdizione competente

18.1 Le relazioni contrattuali tra le parti sono regolate esclusivamente dal diritto sostanziale svizzero.

18.2 La giurisdizione competente è quella della sede di uno dei 4 Comuni (Biasca, Serravalle, Acquarossa o Blenio) che rappresentano il gestore del sistema. Il gestore si riserva tuttavia il diritto di perseguire l'utente davanti a quasiasi altra giurisdizione competente.